Оперативная информация коронавирус

Дорогие друзья!

Оперативная информация Ростуризма по ссылке: https://www.russiatourism.ru/news/16616/

Информация от туристических операторов.

Туроператор Анекс Тур

"В связи со сложившейся ситуацией, а также на основании Постановления Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 18.03.2020 и рекомендаций Ростуризма от 19.03.2020, все заявки с вылетами c 22.03.2020 по 20.04.2020 будут аннулированы без удержания штрафов.

Денежные средства с аннулированных заявок в полном объёме могут быть использованы в счет оплаты будущих заявок с теми же туристами с датой вылета после 20.04.2020. Перенос денежных средств производится по курсу оплаты аннулированной заявки. Доплата (при необходимости) осуществляется по текущему курсу.

Возврат денежных средств временно приостановлен.

Заявки с вылетами после 20.04.2020 остаются активными и аннулированы не будут. Бронирование заявок с вылетом после 20.04.2020 доступно по всем направлениям"

 

Туроператор Пегас

" Компания PEGAS Touristik всегда проявляет заботу о здоровье и благополучии своих Клиентов, всегда выполняет свои обязательства в полном объеме и стремится к повышению качества туристского обслуживания.

В связи с продолжающимся глобальным распространением коронавирусной инфекции Ростуризмом рекомендовано:
  • гражданам России, по возможности, временно воздержаться от поездок за пределы Российской Федерации до нормализации эпидемиологической обстановки;
  • российским организованным туристам обратиться к туроператору с просьбой о переносе срока совершения путешествия на более поздний срок;
  • российским туроператорам временно воздержаться от отправки российских туристов на территорию иностранных государств и оказать максимальное содействие туристам в перебронировании сроков совершения путешествия на более поздний срок.
Стремясь максимально учесть взаимные интересы и принимая во внимание обстоятельства, независящие от туроператора, компания PEGAS Touristik аннулирует туры по всем зарубежным направлениям, предполагающие вылет за пределы Российской Федерации в период с 23.03.2020 по 20.04.2020 года, и предлагает своим Клиентам:
  • перенести сроки совершения путешествия на более поздний срок;
  • оплаченные туроператору за забронированный туристский продукт денежные средства использовать для приобретения тем же туристам любого туристского продукта под товарным знаком PEGAS Touristik - в срок до 31.12.2021."

 

Туроператор Корал Тревел
 
"Федеральное агентство по туризму публикацией от 19 марта 2020 года, в связи с продолжающимся глобальным распространением коронавирусной инфекции, рекомендовало туроператорам временно воздержаться от отправки российских туристов на территорию иностранных государств до нормализации эпидемиологической обстановки с предложением туристам изменения сроков путешествия на более поздний срок до нормализации эпидемиологической обстановки.

По данной причине CORAL TRAVEL информирует о невозможности исполнения туристских продуктов по выездным маршрутам с вылетами с 23 марта до 20 апреля 2020 года. В адрес туристских агентств осуществляется предметная рассылка по конкретизированным турам.

Сумма полученных туроператором денежных средств по аннулированной заявке будет засчитываться в оплату вновь выбранного тура. Период возможного применения – до 31 декабря 2021 года. Иная необходимая информация предоставляется в распоряжение туристских агентств."

 

Туроператор Санмар

"Федеральное агентство по туризму публикацией от 19 марта 2020 года, в связи с продолжающимся глобальным распространением коронавирусной инфекции, рекомендовало туроператорам временно воздержаться от отправки российских туристов на территорию иностранных государств до нормализации эпидемиологической обстановки с предложением туристам изменения сроков путешествия на более поздний срок до нормализации эпидемиологической обстановки.

По данной причине SUNMAR информирует о невозможности исполнения туристских продуктов по выездным маршрутам с вылетами с 23 марта до 20 апреля 2020 года. В адрес туристских агентств будет осуществлена предметная рассылка по конкретизированным заявкам.

Сумма полученных туроператором денежных средств по аннулированной заявке будет засчитываться в оплату вновь выбранного тура. Период возможного применения - до 31 декабря 2021 года. Перенос денежных средств на новую заявку с теми же туристами (туристом) осуществляется по курсу на день получения SUNMAR оплаты по аннулированной заявке. В случае, если стоимость тура по новой заявке выше размера оплаты аннулированной заявки, осуществляется доплата.

Для Вашего удобства Примерная форма соглашения о зачете денежных средств по аннулированному туру в счет будущего тура в формате word размещена на сайте в разделе Сотрудничество » Условия сотрудничества » Формы договоров для работы турагентов с туристами."

 

Туроператор ТУИ

"В связи с рекомендацией Федерального Агентства по туризму (https://www.russiatourism.ru/news/16610/):
 

- туристам воздержаться от поездок за пределы Российской Федерации до нормализации эпидемиологической обстановки;
- организованным туристам обратиться к туроператору с просьбой о переносе срока совершения путешествия на более поздний срок;
- туроператорам временно воздержаться от отправки туристов на территорию иностранных государств и оказать максимальное содействие туристам в перебронировании сроков совершения путешествия на более поздний срок.

TUI Россия вынуждено аннулирует туры в одностороннем порядке по всем направлениям с датой вылета с 20 марта по 30 апреля 2020 года (включительно), по Турции - с 20 марта по 23 апреля 2020 года (включительно) и предлагает:

- перебронировать тур на Россию или Абхазию со скидкой 3% (заезды: 19.03.2020-31.12.2020, скидка 3% на туры с перелетом и без перелета, промокод: 3% ПЕРЕБРОНЬ);
- перенести сроки тура на более поздний срок – после 30 апреля 2020 г.;
- перенести сумму оплаты по аннулированной заявке в счет оплаты любого будущего тура агентства.

Напоминаем, что перенос денежных средств на другую заявку производится по курсу на день оплаты аннулированной заявки."

 

Туроператор Библиоглобус

Туроператор Библио-Глобус разместил подробную информацию об аннуляции и возврате денежных средств по турам с перелетом АК «Россия» (рейсы FV 5501-5949).

На странице также можно ознакомиться с информацией по возобновлению полетных программ по следующим направлениям: Кипр, Чехия, Италия, Тунис, Испания, Черногория, Греция, Таиланд, Турция, Болгария.

https://www.bgoperator.ru/docs.shtml?action=pc&section=140810021299

 

Туроператор Интурист

"Согласно рекомендации Ростуризма: мы вынуждены аннулировать все заявки с датой отправки туристов с 20.03.2020 и до 25.04.2020

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с инструкцией по оперативному взаимодействию ниже.

После аннуляции заявки денежные средства (за вычетом ФПР, если туры были забронированы на регулярных рейсах, визы, страховки), находящиеся на заявке можно:

1. Перенести на другую заявку на тех же туристов по курсу на день оплаты (как минимум один турист в новой заявке должен быть из старой заявки).
2. Оставить в качестве депозита на заявке для этих же туристов, который можно использовать на будущие туры по курсу на день оплаты (как минимум один турист в новой заявке должен быть из старой заявки).
3. Перебронировать тур на тех же туристов на более поздние даты по цене из поиска с переносом денежных средств по курсу на день оплаты (как минимум один турист в новой заявке должен быть из старой заявки).

При аннуляции по инициативе агентства при необходимости возврата денежных средств выплата производится после даты окончания тура за вычетом ФПР."

 

Туроператор TEZ TOUR

"Заявка с «вынужденной» аннуляцией (дата тура которой попадает в период введения ограничений по данному направлению, связанных с проникновением и распространению коронавирусной инфекции (COVID-19), либо в силу снятия полетных программ по направлению) - может быть перебронирована на любые другие направления, с возможностью использования ранее внесенной суммы по аннулированной заявке (в эквиваленте, по курсу, действовавшему на момент оплаты аннулированного тура).

При аннуляции заявки, период действия которой не затрагивает период введения ограничений по данному направлению, связанных с проникновением и распространению коронавирусной инфекции (COVID-19) - туроператор депонирует полученные за заявку денежные средства в рублях РФ до момента их использования туристом. Турист может использовать данные денежные средства следующим образом:

- либо на приобретение нового тура у туроператора (зачет ранее полученной суммы будет осуществляться по курсу, действующему на дату проведения взаимозачета).  

- либо с 01/09/20 года - путем получения денежных средств, на основании заявления о возврате.

Туроператор оставляет за собой право удержать ФПР по фактически оказанным услугам и услугам с невозвратным тарифом."